W trybie online użytkownik jest połączony z urzędem pocztowym sieci. W skrzynce pocztowej wyświetlane są wiadomości i informacje przechowywane w sieciowej skrzynce pocztowej (nazywanej również skrzynką pocztową online). W trybie tym użytkownik jest z nią stale połączony. Jeżeli podczas pracy w trybie online agent urzędu pocztowego zostanie zamknięty lub jeśli połączenie sieciowe zostanie przerwane, połączenie ze skrzynką pocztową również jest czasowo przerywane.
Praca w tym trybie jest zalecana w warunkach niewielkiego obciążenia sieci lub używania kilku różnych stacji roboczych, na które użytkownik nie chce każdorazowo pobierać lokalnej skrzynki pocztowej.
Aby uzyskać więcej informacji, patrz sekcja Informacje prawne.