Wszystkie usunięte wiadomości pocztowe i telefoniczne, spotkania, zadania, dokumenty oraz notki przypomnień są przechowywane w koszu. Dopóki Kosz nie zostanie opróżniony, znajdujące się w nim przesyłki można wyświetlać, otwierać lub przywracać do skrzynki pocztowej. (Opróżnianie kosza powoduje nieodwracalne usunięcie znajdujących się w nim elementów).
Można opróżniać cały kosz lub usuwać tylko wybrane elementy. Kosz może być opróżniany ręcznie lub administrator systemu może ustawić jego automatyczne opróżnianie w określonych odstępach czasu.