Funkcja obsługi wiadomości-śmieci umożliwia wybór postępowania w przypadku otrzymania niepożądanej wiadomości e-mail wysłanej pod adres obsługiwany przez program GroupWise
Funkcja obsługi wiadomości-śmieci nie ma zastosowania w przypadku wewnętrznej poczty e-mail. Wewnętrzne przesyłki pocztowe to wiadomości e-mail, których nadawcy należą do używanego systemu GroupWise, a w ich polu Od wyświetlane jest tylko nazwisko nadawcy, a nie adres internetowy, taki jak opisany powyżej. Wewnętrzną pocztę elektroniczną można blokować lub oznaczać jako wiadomości-śmieci przy użyciu reguł.
W przypadku przesyłek z Internetu dostępne są trzy sposoby postępowania:
Można dodać indywidualne adresy poczty elektronicznej lub całe domeny internetowe do listy poczty blokowanej. Przesyłki przesłane spod tych adresów lub domen internetowych są blokowane i nigdy nie dotrą do skrzynki pocztowej użytkownika.
Nazwa domeny internetowej to część adresu e-mail występująca po znaku @. Na przykład, w przypadku adresu Henryk@mojapoczta.com, nazwą domeny internetowej jest mojapoczta.com.
Można również dodać indywidualne adresy poczty elektronicznej lub całe domeny internetowe do listy wiadomości-śmieci. Przesyłki przesłane spod tych adresów lub z domen internetowych są umieszczane w folderze wiadomości-śmieci w skrzynce pocztowej użytkownika. Użytkownik może określić, że przesyłki z tego folderu mają być usuwane po upływie <n> dni.
Można określić, że wszystkie przesyłki pocztowe od użytkowników, których adresy nie znajdują się w osobistych książkach adresowych (w tym w książce adresowej częstych kontaktów i we wszystkich osobistych książkach adresowych utworzonych przez użytkownika), będą umieszczane w folderze wiadomości-śmieci.
Informacje na temat folderu wiadomości-śmieci można znaleźć pod nagłówkiem Folder wiadomości-śmieci w części Foldery.
Oprócz listy poczty blokowanej i listy wiadomości-śmieci istnieje również lista poczty zaufanej. Lista ta służy do dodawania adresów poczty elektronicznej lub domen internetowych, które nie mają być blokowane ani oznaczane jako wiadomości-śmieci, niezależnie od ustaleń zawartych na pozostałych dwóch listach. Jeśli na przykład, na liście poczty blokowanej znajduje się domena zfirma.com, ale w firmie znajduje się znajoma osoba, której adres to: znajomy@zfirma.com., to można dodać ten adres do listy poczty zaufanej.
Jeżeli użytkownik określił opcje obsługi wiadomości-śmieci w trybie buforowania lub w trybie zdalnym, należy upewnić się, że została wykonana synchronizacja z własną skrzynką pocztową online, w celu zastosowania tych samych ustawień po zalogowaniu się do programu GroupWise w innym komputerze.
Symbol znaku towarowego (